Pristupite svom računu i započnite igru
Prijava u korisnički račun na MatBet
Dostupan je pristup vašem računu putem web preglednika na računalu te preko mobilne aplikacije za Android i iOS. Da biste se prijavili, potreban vam je već postojeci korisnički račun. Ako ga nemate, morat ćete ga prvo otvoriti putem registracijskog formulara na web stranici.
Prijava zahtijeva unos korisničkog imena i lozinke. Nakon toga sustav može zahtijevati dodatnu provjeru identiteta, kao što je 2FA, ovisno o postavkama sigurnosti vašeg računa. Prijava je dostupna 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, bez ovisnosti o vremenu ili lokaciji.
ČEsto postavljana pitanja o pristupu na MatBet
- Kako ulazim na MatBet ako se stranica ne otvara na telefonu? Provjeri je li ti internet dobar, pa pokušaj osvježiti stranicu ili koristiti drugu aplikaciju za pregledavanje poput Chromea ili Firefoxa. Ako ni to ne pomogne, možeš preuzeti službenu aplikaciju za Android ili iOS.
- Što radim ako zaboravim lozinku za MatBet? Klikni na "Zaboravili ste lozinku?" na prijavnoj stranici, unesi svoju e-mail adresu i slijedi upute koje će ti stići u poštu. Ako ne dobiješ mail, provjeri jeli u mapi spam.
- Može li se ulaziti na MatBet bez registracije? Ne, moraš imati račun da bi pristupio igrama ili novčaniku. Registracija traje manje od minute i zahtijeva samo ime, e-mail i lozinku.
- Zašto mi MatBet kaže da je moj račun blokiran kada pokušam prijaviti? Račun se blokira ako je otkrivena sumnjiva aktivnost ili ako nemaš potvrđenu identifikaciju. Poveži se s podrškom putem chat-a na web stranici i pošalji svoj dokaz o ličnosti.
- Može li se ulaziti na MatBet iz inozemstva ako sam putovao? Da, ali samo ako si iz zemlje gdje MatBet ima dopuštenje. Ako si u zemlji gdje je igra na sreću zabranjena, pristup će biti onemogućen bez obzira na VPN ili drugu metodu.
- Što ako mi 2FA ne radi na MatBet i ne mogu prijaviti? Ako nisi dobio kod preko aplikacije ili SMS-a, koristi rezervne kodove koje si unio prilikom postavljanja dvofaktorske autentikacije. Ako ih nisi imao, kontaktiraj podršku s potvrđenim podacima o računu.
- ID: Važeća lična kartica ili pass, jasno vidljiv s obje strane.
- Address: Račun ili racun za utility koji sadrži ime i punu adresu, izdano u posljednjih 6 mjeseci.
- Payment method: Slika prednje strane kreditne ili deBITne kartice, s maskiranim brojevima osim zadnjih četiri i CVV kodom.
- Otvori web stranicu MatBet u pregledniku na računalu ili mobilnom uređaju.
- Pritisni gumb „Prijava“ u gornjem desnom kutu ekrana.
- Unesi svoj korisnički imenik i lozinku u odgovarajuća polja.
- Ako je uključena dvofaktorska autentifikacija, unesi kod koji je poslan na tvoj mobilni telefon ili e-mail.
- Pritisni gumb „Prijava“ kako bi pristupio svom računu.
Provjera računa nakon prijave na MatBet
Nakon prijave na MatBet, provjera računa nije automatska. Sustav zahtjeva verifikaciju ako je doslo do promjene u iznosima uplata, ako je korisnik prvi put povlači novac, ili ako je aktivnost računa odstupala od normalnog uzorka.
Dokumenti se moraju dostaviti u PDF, JPEG ili PNG formatu. Svi podaci moraju biti čitljivi, bez zametaka ili odsjaja. Sve verzije dokumenata koje nisu na hrvatskom jeziku moraju imati priložen prijevod od ovlaštenog prevoditelja.
Verifikacija se obično završi unutar 24 do 48 sati nakon dostave svih potrebnih dokumenata. Ako dokumenti nisu u skladu s zahtjevima, korisnik dobije upozorenje s detaljima o potrebnim ispravkama.